开云服务中心：线路异常找这里
本页列有客服联系渠道，请核对后联系，谨防假冒客服。
客户服务
网址打不开时，可通过客服入口说明情况；收到反馈后，我们会尽快回复处理进展。
| 客服电话 | 0371-48656395 |
|---|---|
| 客服邮箱 | contact@kai-yun-scorenews.com.cn |
| 办公地址 | 开封市 河南省开封市龙亭区产业园生态街1962号科技企业孵化器二期 |
| 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| 运营主体 | 开封开云有限公司 |
反馈时请提供以下内容
- 赛程里的比赛与显示时间
- 实际开赛时间（如已开赛）
- 查看时用网页还是客户端
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赛事观看帮助
Q&A1
有没有投屏功能？
有，打开直播页后点播放器上的投屏图标，选择同一网络下的电视或投影设备就行。
2
手机上看比赛怎么投屏到电视？
先将手机与电视连入同一无线局域网，开启直播后轻点播放器右上方的“TV”图标，选中设备完成连接。
3
这网页会带病毒吗，安全保障在哪找？
正常打开网页就能看，不用装插件，也不会强制下载。页面采用数据加密传输，不依赖第三方程序，遇到可疑弹窗别乱点。
4
为什么篮球打平了还要继续加时？
加时赛每次 5 分钟，打到分出胜负为止。看直播时注意比分板会标 OT，别误以为比赛结束了。
5
怎么联系客服？
拨打客服电话 0371-48656395，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。